torsdag 4 februari 2010

Herrejösses fri företagsamhet eller inte gör det någon skillnad?

Jag har ett adenom eller en tumör på hypofysen och så länge den inte växer eller förändras så är livet lugnt men om den skulle börja växa så är livet, allt utom lugntom man så säger. Hypofysen är ett överordnat organ som styr bl.a metabolism, tillväxt, kroppens cortisoltillförsel, thyreodeas hormonbalans mm mm. Fungerar inte hypofysen så slås många viktiga funktioner i kroppen ut. Ur operationssynpunkt är det ingen höjdare att operera, riskerna är stora eftersom hypofysen ligger nära andra livgivande organ! Vid operation krävs öron, näsa, halsspecialister, strålbehandlings specialitet, röntgenspecialitet och i vissa fall neurologer. Nog sagt om detta!
Jag kontrolleras med blodprover, magnetröntgen och läkarbesök varje år och hittills är allt lugnt!
Så nu till nytt år och nya kontroller! Skulle idag vara på provtagning 07.30 eftersom ju tidigare på morgonen desto bättre då största flödet av cortisol eller när cortisolet är mest verksamt är vid fyratiden på morgonen eller...höjs vid engagemang, ex ilska. Infinner mig på mottagningen i god tid så jag hinner betala innan 07.30, klockan blir 07.30, jag hör personalen prata och skratta om vardagen, sina personliga familjer , gårdagens TVprogram mm mm (till saken hör att denna mottagning är en av "mina" "underordnade" verksamheter). När klockan är 07.45 dvs femtom minuter efter utsatt tid och personalen fortfarande diskuterade egna samtalsämnen, reste jag mig gick in till dem och sa: " Jag var kallad på provtagning kl. 07.30 och nu är klockan 07.45 det är inte acceptabelt att jag fortfarande sitter i väntrummet medan ni diskuterar personliga angelägenheter och dricker kaffe!"
Snabbt koommer jag in på ett behandlingsrum och blir stucken i armen. När jag som brukligt är försöker hålla fingret på tussen som sätts över insticksstället, så spänner undersköterskan, den mycket irriterade, eftersom patienten haft synpunkter på tidspassning, ögonen i mig och säger med hög och tydlig röst " Du rör inte kompressen förrän jag säger till och är klar!!!" Varpå jag mycket lungt replikerar: Det passar sig inte! Här, Vi inom SU, har inte den policyn emot våra patienter! Ert uppförande nu och bemötande stå helt i strid mot SU:spolicy och detta kommer att bli en avvikelsehantering! Patienten är i centrum! Hon blev vit, hon blev röd och när jag tog på mig jackan för att gå sa hon ganska tyst,"Jag ser att du har läkarbesök den 18, Välkommen då!
Mina cortisolvärden är nog skyhöga!
Klockan 09.30 hade jag en läkartid på den vårdcentral jag listat mig. En tid för min ständigt escalerande psoriasis som nu har fått mig att boka läkarbesök efter att ha försökt egna hopkokrecept och diagnoser sen i november! Jag går inte till doktorn on ingen tvingar mig om man så säger.........
Håller på att stressa livet ur mig för att komma till vårdcentralen i så god tid så jag hinner betala innan läkarbesöket och lyckas med detta! Vad möter mig när jag kommer till reception på WÄSTERLÄKARNA? En skylt: Vi dricker lite kaffe nu! Sätt dig ner och ta gärna någonting att dricka! och mottagningen är fylld av röster, skratt, porslinsklirr från personalrummet. Klockan går, efter mig kommer en kvinna med sin tonårsdotter på DropIn mottagningen ser sig omkring och säger sig vill få information om hur lång väntetiden är. Glöm det sa jag de dricker kaffe! "Dricker kaffe??? Allihopa??? Om alla affärer skulle göra så det går inte!" svarar hon!"Skratt och glam från personalrummet hörs till alla 8 patiener i väntrummet + mig. Det finns en klocka på disken där det står "om du är svårt sjuk och meddtagen ring på klockan!" Jag ringer på klockan och två personer rusar ut! " Det är jag som ringt på klockan och jag är inte allvarligt sjuk, säger jag. MEN jag har en tid bokad här klockan 09.30 och jag har stressat för att komma i tid till det klockslag jag fått som tid men som ingen här respekterar!" Vilken utskällning jag fick av chefsläkaren om att de också ,som så många andra hade rättighet att dricka kaffe, jag visste minnsan inte vad sjukvård var!" Stackars människa! Hon visste inte vem hon mötte!"Självklart ska ni dricka kaffe men inplanera inte patienter under den tiden! Jo jag är i vårdsvängen tyvärr för dig! Bakom mig satt åtta patienter som mer eller mindre applåderade mig!När jag väl fått betala och satt mig i väntrummet kommer "min" doktor, ställer sig mitt i väntrummet och säger med hög och tydlig röst: Det var visst någon av er patienter som har bråttom, sarkasmen dröp i hennes röst! Jag reste mig och säger med samma tydliga rös:"Det är mig du frågar efter! Jag kanske inte har bråttom men jag hade bråttom för att passa den tid ni gett mig för att inte försinka patienter som kommer efter och för att jag också har ett arbeta och måste planera min tid som inte bara är min utan även många andras!
När vi väl kom in på hennes tjänsterum så var det proffessionellt även om klimatet var kylig!
Kontenta
1. stackars alla alla alla inte kan säga ifrån, som är beroende i många aspekter, konflikträdda, you name it
2. Jag har gjort en avvikelseanmälan och kommer att informera både vårdenhetchef och verksamhetschef om personens attityd
3. Jag vill inte vara listad på Wästerläkarna där man skäller ut sina patienter som kommer i tid!Har därför under eftermiddagen listat mig på annan vårdcentral.

1 kommentar:

  1. Du har så rätt, så rätt. Man ska vara frisk och på för att besöka vården. Det är märkligt att det här beteendet finns fortfarande 2010. Men jag beundrar att du satte ned foten och tryckte till de här personerna! Rackarns bra gjort! Dalkarlen

    SvaraRadera